Groupon & affini.

[Loki]

Viaggio dove?

sardegna

in un resort in costa smeralda... non alta stagione... andata benissimo.

[Hank Moody]

Tanta invidia per i grouponers sardi..
Ci fu un coupon a Villasimius qualche tempo fa CLAMOROSO

[Beasy]

Usato Groupon, Groupalia, Poinx e KGB Deals a Napoli...mai un pacco anche se in alcuni locali col coupon ti fanno aspettare apposta
Comprato anche stampa foto e altri buoni da utilizzare su altri siti..mai un problema

Li uso spesso e si risparmia tantissimo!

[danke]

http://www.corriere.it/cronache/12_genn ... 8a17.shtml

[Hank Moody]

Solo grazie a New Girl ho scoperto che Groupon c'è anche negli USA

Groupalia comunque è una spanna sopra a tutti, almeno in Italia.
Sabato scorso i miei hanno mangiato una fiorentina in pieno centro a Firenze con vino a 39 euro in 2..

[Loki]

groupalia secondo indagini di altroconsumo è anche la migliore per il servizio assistenza in caso di problemi.
a groupon a quanto pare non risponde mai nessuno o non sono comunque efficienti.

[Beasy]

Solo grazie a New Girl ho scoperto che Groupon c'è anche negli USA

Groupalia comunque è una spanna sopra a tutti, almeno in Italia.
Sabato scorso i miei hanno mangiato una fiorentina in pieno centro a Firenze con vino a 39 euro in 2..

Ma anche no...Groupon offre un servizio piu di alta qualità cmq e i rivenditori sono piu propensi a firmare un accordo con Groupon vista la popolarità di cui gode
Resta il fatto che io su Groupalia ne prendo molti di piu rispetto a Groupon e si sono sempre rivelati ottimi :D

[Loki]

Guarda che non è così.
Groupon ha un pessimo servizio clienti. Se si hanno problemi non risponde nessuno o si viene spesso rimbalzati.
Non hanno nemmeno voluto prlare con alcuni giornalisti che chiedevano di discutere su alcuni disservizi.

cito un articolo di Wired di un po' di mesi fa

Per questi e altri problemi dovrebbe funzionare il servizio clienti. Che monitora la situazione, ascolta le lamentele e controlla i partner. Ma non è sempre così facile riuscire a parlare con qualcuno. Anzi. Chi usa più gruppi d’acquisto, come Paolo, parla di una vera e propria corsa ad ostacoli: “ C’è chi ti risponde sempre, per esempio Groupalia, e chi è impossibile da contattare: Groupon in testa”. Noi ci abbiamo provato: il 28 febbraio abbiamo scritto ai due principali siti della categoria: Groupon, che secondo i dati Nielsen è passato dai due milioni di utenti unici di agosto ai cinque milioni di febbraio, e Groupalia, che sempre secondo Nielsen è passato da 800mila utenti ad agosto a un milione e mezzo sei mesi dopo. In particolare, abbiamo inviato una mail all’ufficio stampa di Groupon e scritto sul form generico di Groupalia (in mancanza di contatti specifici).

Passano sette giorni dall’invio della mail e da Groupon nessuna risposta. Una mattina (il 7 marzo) proviamo a telefonare al numero verde riservato ai clienti, presentandoci per quello che siamo: giornalisti che cercano un contatto con l'ufficio stampa. L'addetta ci prega di richiamare nel pomeriggio. All'ora stabilita, ci rimbalzano di un’ora. Impossibile fra l’altro avere un numero diretto, bisogna passare per forza dal call center. Passata l'ora, riproviamo. Per tre volte cade la linea. Alla quarta è la volta buona: l'addetta ci mette in attesa per sentire chi di dovere e poi... niente: " Dovete mandare una mail". Che è la risposta classica, denunciano molti utenti, che danno dal call center per risolvere, si fa per dire, i problemi.

ma potrei citare un'inchiesta di altroconsumo che purtroppo lessi solo in formato cartaceo.

[Loki]

Groupon è "solo" il più grosso... ha mi pare 4 volte gli utenti di groupalia.

[Beasy]

Groupon è "solo" il più grosso... ha mi pare 4 volte gli utenti di groupalia.

Si esatto. E tra l'altro prende una % maggiore rispetto a Groupalia

[Loki]

anche i deal dovrebbero essere più convenienti.
però il sito è pessimo, IMO, poco chiaro e non è facile trovare i deal.
sottolineo che io non ho mai avuto problemi (due soli acquisti).

alcuni però hanno riscontrato sconti "fasulli"... tipo una cena da 80 euro a 20 euro... poi vai a mangiare, paghi 20 euro ma ti accorgi che andando normalmente ne avresti pagati 30, o 35...

[Hank Moody]

Groupon è più popolare, più pubblicizzato. Ma, come dicevo, come servizi offerti Groupalia vince tutta la vita..

[El Don]

però il sito è pessimo, IMO, poco chiaro e non è facile trovare i deal.

Vero, verissimo! Io ci ho rinunciato in principio perché non riesco a muovermi fra le varie offerte senza impazzire.

[gabhorror]

Groupon è più popolare, più pubblicizzato. Ma, come dicevo, come servizi offerti Groupalia vince tutta la vita..

è ancora così oggi?

[Hank Moody]

Non saprei...secondo me il periodo florido di queste cose è abbondantemente passato..